Si je veux lier mon compte KBC à OkiOki et que je reçois le message comme quoi je n'ai pas le bon mandat. Que dois-je faire?

Contactez votre agence bancaire, le helpdesk ou l'équipe KBC Live de la banque et informez-les que vous rencontrez un problème pour lier votre compte à OkiOki. OkiOki est un établissement de paiement reconnu actif en Belgique qui a accès aux coordonnées bancaires des clients qui donnent leur autorisation via la législation PSD2.

Leur demandez-vous ce qui suit :

• Pouvez-vous activer les "services pour tiers" (liaison de votre compte via les API PSD2) ?
• Existe-t-il des mandats spécifiques en vigueur sur votre compte qui vous empêchent de l'activer?