Questions générales
- Comment puis-je ajouter l'application OkiOki à l'écran d'accueil de mon appareil Apple (iPhone/iPad)?
- Comment enregistrer plusieurs entreprises sous la même adresse e-mail ?
- Puis-je changer la langue dans OkiOki ?
- Que signifient les codes de couleur que je vois sur mes documents et transactions ?
- Comment changer mon mot de passe OkiOki
- Comment puis-je ajouter l'application OkiOki à l'écran d'accueil de mon smartphone Android ?
Facturation électronique via Peppol
- Est-ce que je peux envoyer ou recevoir des factures électroniques via PEPPOL par OkiOki?
- Comment envoyer des factures électroniques?
- Comment recevoir des factures électroniques ?
- Je suis déjà connecté à un point d'accès Peppol? Que dois-je faire si je souhaite qu'OkiOki devienne mon point d'accès?
- Puis-je envoyer mes factures de vente via un autre package de facturation qu'OkiOki, même si je suis enregistré auprès d'OkiOki en tant que point d'accès ?
- Je ne peux pas encore envoyer ou recevoir de factures électroniques. Comment puis-je résoudre ce problème?
Votre liste de tâches
- Comment éviter que les documents de domiciliation n'apparaissent toujours comme des tâches à effectuer?
- Puis-je choisir de ne suivre que mes achats et non mes ventes par OkiOki ?
- Comment puis-je définir la date de début de ma liste de tâches?
- Un e-mail de rappel hebdomadaire pour vos tâches à accomplir
- Comment traiter les transactions sans document dans ma liste de tâches?
- Pourquoi un document n'apparaît-il pas dans ma liste de tâches ?
Vos documents
- Ajustement des données mal lues dans un document
- Combien de temps OkiOki conserve-t-il mes documents ?
- Que signifient les différents statuts des documents ?
- Aperçu de vos documents
- Comment puis-je ajouter manuellement des documents à OkiOki?
- Comment puis-je ajouter des factures et des reçus papier à OkiOki?
Vos transactions
- Puis-je voir un résumé de toutes les dépenses marquées comme privées quelque part ?
- Quelle est la différence entre dissocier un compte bancaire et supprimer un compte bancaire ?
- Comment puis-je effacer les paiements de factures qui ont déjà été traitées avant que j'ai commencé à utiliser OkiOki?
- Aperçu de vos transactions
- Comment traiter une transaction sans document ?
- Puis-je modifier le détail de mes transactions dans l'OkiOki?
Lier les documents et les transactions
- Puis-je lier plusieurs documents et transactions?
- Ajouter des balises aux documents et aux transactions
- Je vois une ligne violette ou verte à côté de mes documents et de mes transactions. Qu'est-ce que cela signifie?
- Que se passe-t-il si OkiOki ne peut pas lier un document à une transaction?
- Comment traiter les paiements partiels?
- Comment puis-je voir si une transaction est complete?
Lier OkiOki à votre banque, à votre boite mail, à votre stockage cloud ou aux portails de vos fournisseurs
- J'ai des problèmes pour relier mon compte bancaire à OkiOki.
- Problèmes pour connecter un compte Crelan à OkiOki : La solution par l'activation du Digipass
- OkiOki récupère-t-elle aussi les factures derrière les liens pour les emails que je transfère à mon adresse email OkiOki ?
- Combien de fois par jour OkiOki synchronise-t-il mon compte bancaire et puis-je le gérer moi-même ?
- Comment puis-je connecter ma boîte mail à OkiOki?
- Puis-je lier plusieurs boîtes mails avec OkiOki?
Intégrations avec d'autres solutions
- Comment puis-je recevoir mes factures de vente Onfact dans OkiOki?
- OkiOki récupère-t-il également les factures Doccle ?
- Comment puis-je recevoir les factures de ventes de SimplyBooks dans OkiOki?
- Comment puis-je recevoir les factures de vente de CoManage dans OkiOki?
- Comment puis-je recevoir les factures de ventes d'Eenvoudig Factureren dans OkiOki?
Recevoir les factures des fournisseurs par voie numérique
- Comment puis-je recevoir mes factures Van Marcke dans ma boîte mail ?
- Comment puis-je recevoir mes factures Arval dans ma boîte mail ?
- Comment puis-je recevoir mes factures Radius Velocity (Belgian Fuel Card) dans ma boîte mail ?
- Comment puis-je recevoir mes factures Olympus Mobility dans ma boîte mail ?
- Comment puis-je recevoir les factures Essent dans la boîte mails de mon entreprise?
- Comment puis-je recevoir des factures d'Octa+ dans ma boîte mail?
Factures de vente
- Comment inclure mes conditions de vente dans mes factures de vente ?
- Définir l'adresse e-mail d'envoi de la facture
- Que faire si j'ai plusieurs numéros de TVA (étrangers) ?
- Puis-je retrouver les pièces jointes que j'ai envoyées avec une facture de vente ?
- Comment créer une facture avec le montant de TVA incluse ?
- Créer des devis
Payer mes factures d'achat
Dépenses de carte de crédit
- Puis-je traiter les relevés de dépenses American Express (Amex) dans OkiOKi ?
- Comment récupérer les relevés de ma carte de crédit depuis mon environnement bancaire ?
- Comment puis-je suivre les dépenses par carte de crédit dans OkiOki?
- J'ai un document qui a été payé par carte de crédit. Comment puis-je y faire face?
- Quoi dois-je faire si OkiOki lit mes dépenses sur mon relevé de dépenses de carte de crédit comme étant égales à 0?
- Comment puis-je savoir si les données de ma carte de crédit n'ont pas été lues correctement à 100 % et comment puis-je résoudre ce problème?
Rapports
Gestion des contacts
Paramètres intelligents et automatisation
- Escompte sur factures d'achat
- Comment gérer au mieux de services de paiement qui effectuent des paiements de groupe et facturent leurs frais ?
- Comment raccourcir votre liste de tâches grâce à des paramètres intelligents?
- Comment faire pour que les transactions récurrentes soient traitées automatiquement?
- Comment OkiOki gère-t-elle les recettes quotidiennes ?
Vous et votre comptable
- Quand OkiOki envoie-t-elle mes documents à mon comptable?
- Connecter votre compte avec votre comptable
- Mon comptable a-t-il accès à mes données?
- Puis-je donner à mon comptable un accès à OkiOki?
- Comment puis-je savoir quels documents ont déjà été envoyés à mon comptable?
- Dans quel format OkiOki envoie-t-elle les documents à mon comptable?
La sécurité et la confidentialité de vos données
- Qu'en est-il de la confidentialité et de la sécurité de mes données?
- Quelles données OkiOki traite-t-elle lorsqu'elle se connecte à ma boîte mail? Existe-t-il des alternatives si je ne veux pas donner à OkiOki l'accès à ma boîte mail?
- OkiOki utilise-t-elle une vérification en deux étapes ou une authentification à deux facteurs?