Documenten permanent verwijderen uit de prullenbak (Recycle Bin)

Heeft u gevoelige documenten die u definitief uit OkiOki wilt verwijderen? Met Permanent verwijderen haalt u een document en alle gerelateerde bestanden onomkeerbaar uit het systeem. Dit artikel legt uit waar u de actie vindt, wat er precies gebeurt en welke bevestigingen u ziet.

Wat is het verschil tussen “Verwijderen” en “Permanent verwijderen”?

• Verwijderen: het document verdwijnt uit uw actieve lijsten en komt in de Prullenbak terecht. U kunt het doorgaans nog terugzetten.

• Permanent verwijderen: het document wordt definitief verwijderd. U kunt het niet meer terugvinden of herstellen in OkiOki.

Waar vindt u “Permanent verwijderen”?

1) Vanuit de prullenbaklijst

Open de Prullenbak, klik op het overflow‑menu (de knop met drie puntjes) bij een document en kies Permanent verwijderen.

2) Op de detailpagina van een verwijderd document

Open een verwijderd document. Op de detailpagina vindt u eveneens de optie Permanent verwijderen.

Wat wordt verwijderd bij “Permanent verwijderen”?

• De scan en alle scanpagina’s

• Gerelateerde bestanden en opslag (bijlagen/binaries)

• Extractiegegevens en extraction jobs

• Gekoppelde documentrecords zoals factuur/creditnota/Peppol‑berichten die bij dit document horen

Na voltooiing verdwijnt het document definitief uit de prullenbak en is het niet herstelbaar.

Bevestiging vóór definitieve verwijdering

OkiOki toont altijd een bevestigingsvenster om fouten te voorkomen.

Bevestiging bij 1 document

Als je dit document permanent verwijdert, zal je het niet meer kunnen terugvinden in OkiOki.

Bevestiging bij meerdere documenten (bulk)

Als je deze documenten permanent verwijdert, zal je ze niet meer kunnen terugvinden in OkiOki.

Meerdere documenten tegelijk permanent verwijderen

Selecteer in de prullenbak meerdere documenten en kies in het multi‑select actie‑menu voor Permanent verwijderen. Bevestig vervolgens in de dialoog.

Veelgestelde vragen

Kan ik een document na “Permanent verwijderen” nog herstellen?

Nee. De actie is onomkeerbaar. Als u twijfelt, zet het document eerst terug of download een kopie voor eigen archief, en verwijder pas daarna definitief.

Wat als ik een foutmelding kreeg bij permanent verwijderen?

Fouten door onderlinge koppelingen zijn opgelost in de recente updates. Probeer opnieuw. Blijft u een foutmelding zien, neem contact op met support en vermeld het document en het tijdstip.

Stappenplan: veilig permanent verwijderen

1. Ga naar Documenten en open de Prullenbak.

2. Kies het document (of selecteer meerdere).

3. Klik op Permanent verwijderen via het overflow‑menu of het multi‑select menu.

4. Lees de bevestiging zorgvuldig en klik Delete (bij bulk: typ eerst Yes).

5. Wacht op de bevestiging; het document verdwijnt uit de lijst.

Ondersteuning

Hulp nodig of ziet u onverwacht gedrag? Maak een supportticket aan vanuit de app of via het helpcentrum. Voeg waar mogelijk screenshots en het tijdstip van de actie toe.