Met Peppol‑meldingen laat je OkiOki je per e‑mail weten wat er met je documenten in het Peppol‑netwerk gebeurt. In deze gids lees je welke soorten meldingen er zijn en waar je ze instelt.
1. Waar vind je je Peppol‑meldingen?
Je beheert je Peppol‑meldingen bij je notificatie‑instellingen.
Via de app
- Log in op OkiOki.
- Ga naar Mijn account.
- Kies Meldingen.
- Scroll naar de sectie Ontvang notificatie e‑mails.
- Daar vind je de blokken voor Peppol‑meldingen.
Via een rechtstreekse link
Ga naar: https://www.okioki.be/preferences/notifications
Tip: gebruik voor Peppol‑meldingen bij voorkeur een algemeen mailboxadres van je bedrijf (bijvoorbeeld facturatie@…), zodat niet alles op één persoonlijke mailbox binnenkomt.
2. Welke notificaties kan je instellen?
In de sectie Ontvang notificatie e‑mails kan je voor Peppol drie soorten notificaties instellen.
2.1. Nieuwe e‑facturen via Peppol
Je kan instellen dat OkiOki je een e‑mail stuurt voor elke nieuwe e‑factuur die via Peppol binnenkomt, naar het e‑mailadres dat je bij deze optie invult.
2.2. Afgewezen documenten
Afgewezen documenten – Alle berichten over documenten die om eender welke reden zijn afgewezen.
Je krijgt een e‑mail wanneer in Peppol gemeld wordt dat een document afgewezen is, bijvoorbeeld:
- een factuur die niet aanvaard wordt door de klant of zijn software;
- een document dat niet verwerkt kan worden (fout in inhoud of formaat);
- elke situatie waarin het resultaat is: dit document is niet goedgekeurd / niet aanvaard.
2.3. Betalingsstatusinfo
Betalingsstatusinfo – Alle berichten die verstuurd worden wanneer een factuur volledig of gedeeltelijk is betaald.
Je krijgt e‑mails wanneer in Peppol gemeld wordt dat een factuur betaald is, bijvoorbeeld:
- berichten dat een factuur volledig betaald is;
- berichten dat een factuur gedeeltelijk betaald is.
Kort gezegd: elke boodschap die zegt: deze factuur (of een deel ervan) is betaald.
2.4. Alle andere berichten over de status van een document
Alle andere berichten over de status van een document – Alle overige berichten over de status of verwerking van een document.
Je krijgt e‑mails voor alle andere status‑ en verwerkingsberichten over je documenten die niet onder de twee vorige groepen vallen, bijvoorbeeld:
- berichten dat een document ontvangen is;
- berichten dat een document aanvaard / goedgekeurd is;
- berichten dat een document in behandeling is of een andere tussentijdse status krijgt;
- alle andere meldingen over de status of verwerking van je document die niet over “afgewezen” of “(deels) betaald” gaan.
Let op: als je alle Peppol‑meldingen uitschakelt, zie je alleen nog via je boekhouding dat een klant iets met je factuur gedaan heeft. Wil je geen overload aan mails, laat dan minstens Afgewezen documenten aan staan (die vereisen meestal actie), en eventueel ook Betalingsstatusinfo.
3. Peppol‑meldingen voor facturen buiten OkiOki
Je kan ook facturen naar Peppol sturen met andere software dan OkiOki. Zolang OkiOki jouw Peppol‑toegangspunt is, gelden je meldingsinstellingen ook daarvoor.
Concreet:
- OkiOki ontvangt de reacties uit het Peppol‑netwerk (bijvoorbeeld: afgewezen, betaald, …), ook voor facturen die niet in OkiOki zelf staan.
- We sturen je e‑mails volgens de Peppol‑meldingen die jij hebt ingesteld.
- Als OkiOki het document niet kent, voegen we de volledige technische boodschap als bijlage toe, zodat jij (of je boekhouder) alle details kan nakijken.
4. FAQ
4.1. Je krijgt geen mails bij Peppol‑berichten
Controleer in Mijn account → Meldingen → Ontvang notificatie e‑mails:
- Staat de melding voor nieuwe e‑facturen via Peppol aan, met een geldig e‑mailadres?
- Staat de melding voor andere Peppol‑berichten aan, met een geldig e‑mailadres?
- Bij andere Peppol‑berichten: is minstens één van de drie groepen aangevinkt (Afgewezen documenten, Betalingsstatusinfo, Alle andere berichten over de status van een document)?
4.2. Meldingen voor Peppol‑reacties op facturen die niet in OkiOki staan
Ja, die krijg je ook.
Als jij OkiOki als Peppol‑toegangspunt gebruikt én je Peppol‑meldingen hebt ingesteld:
- sturen we ook mails voor reacties op facturen die je in een ander pakket hebt gemaakt;
- bij zulke mails voegen we de volledige technische boodschap als bijlage toe, voor alle details.
4.3. Mails over mislukte Peppol‑verzendingen
Mails over een mislukte verzending van een Peppol‑factuur (bijvoorbeeld “verzenden mislukt”):
- sturen we altijd naar je gebruikers‑e‑mailadres;
- hangen niet af van de instellingen voor Peppol‑meldingen hierboven.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.