Als ik mijn KBC bank rekening wil koppelen dan krijg ik een fouten boodschap dat ik niet over het juiste mandaat beschik om een derde partij toegang te geven tot deze rekening. Wat moet ik nu doen?

Neem contact op met je bankkantoor, de helpdesk of het KBC Live team van de bank en geef hen mee dat je een probleem hebt om je rekening te koppelen met OkiOki.  OkiOki is een erkende betaalinstelling actief in België die via de PSD2 wetgeving toegang heeft tot bankgegevens van klanten die daarvoor de toestemming geven.

Vraag je hen om het volgende :

• Kan je ‘diensten voor derden’ activeren (koppeling van jouw rekening via de PSD2 API's)?
• Zijn er specifieke mandaten in voege op je rekening, waardoor je die activeering niet kan doen?