Que faire si mon client utilise la même adresse électronique pour plusieurs entreprises?

Si un de vos clients possède plusieurs sociétés, il faut créer un compte OkiOki différent pour chaque société de ce client. Aujourd'hui, un seul compte peut être créé par adresse électronique. Cela signifie qu'aujourd'hui vous avez besoin d'une adresse email unique pour chaque compte OkiOki, et donc vous ne pouvez pas utiliser une adresse email pour plusieurs comptes OkiOki. 

Le client doit donc disposer d'une adresse électronique distincte pour chaque entreprise. Si le client ne dispose pas d'adresses électroniques distinctes, mais utilise une adresse Gmail, iCloud ou Outlook pour la correspondance des entreprises, il existe une solution possible.

Adresses électroniques spécifiques à une tâche

Gmail et Outlook proposent des adresses électroniques spécifiques à une tâche que vous pouvez créer en ajoutant un signe plus. Ainsi, tous vos messages aboutissent dans la même boîte mail, mais vous disposez de différentes adresses électroniques que vous pouvez utiliser à des fins différentes. 

Par exemple, si mon adresse e-mail est john.wayne@gmail.com. 🤠

Alors je peux aussi l'utiliser

• john.wayne+entreprise1@gmail.com (où vous remplacez entreprise1 par exemple par le nom de l'entreprise)
• john.wayne+entreprise2@gmail.com

Les deux adresses e-mail font référence à john.wayne@gmail.com mais OkiOki les considère comme 2 utilisateurs différents.

• Lisez ici comment fonctionnent les adresses spécifiques aux tâches dans Gmail.
• Lisez ici comment fonctionnent les adresses spécifiques aux tâches dans Outlook.

Comment savoir si mon client a une adresse Gmail, iCloud ou Outlook ?

Soit vous le voyez dans l'adresse elle-même, par exemple john.wayne@gmail.com

Soit le client a une telle adresse, mais dispose de son propre nom de domaine. Par exemple, support@okioki.be est une adresse Outlook. Comment le savoir ?

1. Rendez-vous sur https://mxtoolbox.com/, saisissez le nom de domaine et cliquez sur le bouton « MX Lookup ».

2. Le résultat vous indique alors que ce domaine, et donc toutes les adresses e-mail associées à ce domaine, sont de type « Outlook ».